KADEMEX DESTEK
KADEMEX ile ilgili teknik destek, hata bildirimi, görüş, öneri veya yasal talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta:
Web sitesi:
DESTEK TALEBİ GÖNDERİRKEN
Sorunun daha hızlı incelenebilmesi için aşağıdaki bilgileri ekleyebilirsiniz:
- Cihaz modeli
- Android veya iOS sürümü
- KADEMEX uygulama sürümü
- Sorunun hangi ekranda oluştuğu
- Hata mesajının kısa açıklaması
- Gerekliyse kişisel bilgi içermeyen ekran görüntüsü
GÜVENLİK UYARISI
Destek talebine aşağıdaki bilgileri eklemeyiniz:
- Google veya Apple hesabı parolası
- Banka veya kredi kartı bilgileri
- T.C. kimlik numarası
- Telefon kilit kodu
- Tek kullanımlık doğrulama kodları
SATIN ALMA VE İADELER
Kademe paketi satın alma, faturalandırma ve mağaza hesabı işlemleri Google Play veya Apple App Store üzerinden gerçekleştirilir.
Satın alınan içerik görünmüyorsa uygulamadaki “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini, satın almanın yapıldığı aynı mağaza hesabıyla kullanınız.
İade talepleri ilgili mağazanın yürürlükteki iade politikalarına göre değerlendirilir.
YANIT SÜRESİ
Destek talepleri mümkün olan en kısa sürede incelenir. Teknik araştırma veya mağaza işlemi gerektiren durumlarda yanıt süresi uzayabilir.
Son güncelleme: 21 Temmuz 2026